Negli ultimi anni, il settore del retail ha subito un cambiamento epocale: le aziende non sono più valutate solo in base alla qualità dei loro prodotti, ma anche per il loro impegno nella sostenibilità. La pressione sociale, la spinta normativa e la crescente sensibilità dei consumatori spingono i brand a ridefinire le proprie strategie aziendali. Uno dei principali riferimenti per il settore è l’Agenda 2030 delle Nazioni Unite e i suoi Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs), che fissano linee guida ambiziose per costruire un futuro più equo e sostenibile.

Questo articolo esplora le azioni concrete che i retailer possono mettere in campo per contribuire agli SDGs, con focus sui riferimenti normativi e sui trend di sostenibilità rilevanti nel retail, per costruire una strategia efficace e allineata agli standard internazionali.

1. L’Agenda ONU 2030 e gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs)

L’Agenda 2030, approvata nel 2015 da 193 Paesi membri dell’ONU, ha fissato 17 Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs) per risolvere questioni globali come la povertà, la fame, la salute, l’istruzione, la parità di genere, e la sostenibilità ambientale. Questi obiettivi mirano a creare un sistema globale più equo e sostenibile, stimolando il settore privato ad assumere un ruolo chiave nella realizzazione di tali obiettivi entro il 2030.

Per il settore retail, la sostenibilità diventa non solo un valore etico ma un obbligo strategico. Il retail, con i suoi vasti cicli produttivi e di consumo, ha un impatto significativo sugli SDGs, in particolare su quelli che riguardano l’uso sostenibile delle risorse, il lavoro dignitoso e la lotta ai cambiamenti climatici.

2. I Principali SDGs per il Retail e le Azioni Chiave

Di seguito esploriamo i principali SDGs a cui i retailer possono contribuire e le azioni chiave che le aziende possono implementare per avere un impatto positivo:

SDG 12: Consumo e Produzione Responsabili

Uno degli SDGs più rilevanti per il retail è il numero 12, che promuove modelli di consumo e produzione sostenibili. Il settore può impegnarsi a ridurre gli sprechi lungo tutta la catena di fornitura, ottimizzando il packaging, e promuovendo il riciclo.

• Riduzione degli Imballaggi: L’uso di materiali riciclati e biodegradabili è essenziale. I retailer possono scegliere fornitori con certificazioni come FSC (Forest Stewardship Council) e adottare packaging minimalista per ridurre l’uso di plastica e materiali dannosi per l’ambiente.
• Gestione Efficiente dei Rifiuti: Programmi di ritorno dei prodotti a fine vita e sistemi di riciclaggio possono aiutare a ridurre l’impatto ambientale dei prodotti venduti.

SDG 8: Lavoro Dignitoso e Crescita Economica

Un altro obiettivo cruciale per il settore retail è garantire condizioni di lavoro eque e dignitose lungo tutta la filiera. Il settore retail è noto per l’uso esteso di manodopera e la collaborazione con paesi in via di sviluppo. Adottare standard di lavoro equi e investire nelle comunità locali è fondamentale per raggiungere questo obiettivo.

• Contratti di Lavoro Equi e Responsabili: Assicurarsi che i fornitori aderiscano a standard come la SA8000 per la responsabilità sociale e monitorare regolarmente le condizioni dei lavoratori.
• Investimenti nelle Comunità: I retailer possono contribuire alla crescita economica dei Paesi produttori sostenendo infrastrutture locali e garantendo salari dignitosi.

SDG 13: Azione per il Clima

Il cambiamento climatico è uno dei maggiori problemi del nostro tempo, e l’SDG 13 invita tutti i settori ad adottare misure urgenti. Le attività di produzione e logistica del retail hanno un impatto significativo sulle emissioni di CO₂ e sulla gestione delle risorse.

• Riduzione delle Emissioni di CO₂: Migliorare l’efficienza energetica dei negozi e adottare fonti di energia rinnovabile sono passi importanti per ridurre l’impatto climatico. Molte aziende hanno già adottato standard di efficienza energetica LEED per i propri edifici.
• Supply Chain Sostenibile: L’utilizzo di trasporti a basso impatto ambientale e la scelta di fornitori locali possono aiutare a ridurre le emissioni. Partnership con aziende di logistica sostenibile sono sempre più diffuse.

SDG 5: Parità di Genere

La parità di genere è un aspetto essenziale per un retail responsabile. Le aziende devono impegnarsi per garantire uguali opportunità di crescita per tutte le persone, ridurre il divario retributivo e creare ambienti di lavoro inclusivi.

• Equità Salariare e Inclusività: Monitorare e correggere eventuali disparità salariali è fondamentale per una strategia sostenibile. Inoltre, i retailer dovrebbero promuovere la diversità e l’inclusione, stabilendo programmi di formazione e mentorship.

3. La Normativa sulla Sostenibilità per il Retail: Standard, Regolamenti e Certificazioni

La normativa legata alla sostenibilità nel settore retail sta diventando sempre più stringente. A livello europeo, il Green Deal e il regolamento Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) stabiliscono criteri specifici per le aziende, inclusi i retailer, obbligandole a riportare pubblicamente le proprie attività e risultati in ambito ambientale e sociale.

• Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD): Questa direttiva obbliga le grandi imprese, comprese le catene retail, a fornire un report dettagliato sulla loro performance di sostenibilità. Entro il 2025, le aziende dovranno allineare i propri report agli standard di reporting ESG dell’UE (European Sustainability Reporting Standards – ESRS), coprendo temi come il cambiamento climatico, l’impatto ambientale e il trattamento dei lavoratori nella supply chain.
• Green Claims: Il regolamento sulle dichiarazioni ambientali (Green Claims) sta prendendo piede nell’UE per evitare il greenwashing, ovvero l’uso di affermazioni ingannevoli riguardo alla sostenibilità. I retailer devono garantire che le proprie dichiarazioni di sostenibilità siano verificabili e trasparenti, per non incorrere in sanzioni.
• Certificazioni Ambientali: Esistono certificazioni volontarie come ISO 14001 per la gestione ambientale, che sono riconosciute come standard per dimostrare l’impegno alla sostenibilità.

4. Trend Emergenti nella Sostenibilità del Retail

Le aziende retail possono sfruttare alcune tendenze emergenti per migliorare la loro sostenibilità e rispondere alle esigenze dei consumatori moderni:

• Tracciabilità dei Prodotti: I consumatori chiedono sempre più trasparenza. La tracciabilità lungo tutta la filiera consente alle aziende di garantire l’etica e la sostenibilità dei prodotti. Tecnologie come la blockchain facilitano il monitoraggio dei prodotti, dal produttore al consumatore finale.
• Second-hand e Economia Circolare: Il mercato dell’usato sta crescendo esponenzialmente, guidato dalla domanda di soluzioni più sostenibili. I retailer possono avviare programmi di rivendita o offrire sconti per chi restituisce prodotti a fine vita.
• Tecnologia e Innovazione per la Sostenibilità: Le innovazioni tecnologiche permettono ai retailer di ridurre gli sprechi e ottimizzare i processi.

5. Vantaggi della Sostenibilità nel Retail

Impegnarsi nella sostenibilità non solo aiuta l’ambiente, ma può anche portare numerosi vantaggi economici e reputazionali:

• Fidelizzazione dei Clienti: I consumatori sono sempre più consapevoli delle questioni ambientali e premiano le aziende che dimostrano un impegno sincero nella sostenibilità. Secondo un sondaggio di IBM e della National Retail Federation , il 57% dei consumatori è disposto a cambiare le proprie abitudini di acquisto per ridurre l’impatto ambientale.
• Risparmi Operativi: Migliorare l’efficienza energetica e ridurre i rifiuti lungo la filiera riduce i costi operativi. Le soluzioni di logistica sostenibile, ad esempio, possono ridurre i costi di trasporto e di stoccaggio.
• Accesso a Mercati e Investitori: Molti investitori istituzionali scelgono di investire solo in aziende con alti standard ESG. La sostenibilità è anche uno dei criteri considerati nei bandi pubblici e privati.

Un Retail Sostenibile per un Futuro più Equo

Il settore retail è al centro di una trasformazione cruciale verso la sostenibilità. Adottare pratiche sostenibili non è più un’opzione, ma una necessità per rimanere competitivi e allineati agli standard internazionali. Con l’Agenda ONU e le nuove normative, i retailer hanno l’opportunità di trasformare il proprio modello di business per contribuire a un futuro più giusto e sostenibile.

Per tutti coloro che desiderano migliorare la sostenibilità del proprio retail, Parry e Associati offre consulenza specializzata per sviluppare strategie ESG efficaci e conformi alle normative, garantendo un impatto positivo e duraturo sia per l’azienda che per la comunità.

L'articolo Sostenibilità nel Retail: Come Raggiungere gli Obiettivi dell’Agenda ONU proviene da Parry & Associati.

Cos’è la sostenibilità aziendale?

La sostenibilità aziendale comprende la gestione responsabile delle risorse naturali, il miglioramento delle condizioni sociali e la capacità di generare valore economico nel lungo termine. Questi tre aspetti—ambientale, sociale ed economico—definiscono le basi del concetto di sostenibilità aziendale. Tuttavia, l’applicazione di questi principi non è sufficiente se non vengono comunicati con chiarezza e trasparenza.

Sostenibilità come valore integrato

Per comunicare correttamente la sostenibilità, è fondamentale che essa sia percepita come parte integrante della strategia aziendale, e non solo come un’aggiunta. In molte aziende, la sostenibilità è vista ancora come un costo o un’opportunità di marketing piuttosto che come una leva strategica per creare valore duraturo. Questo approccio frammentato crea incoerenza nella comunicazione esterna e interna e genera sfiducia tra gli stakeholder.

Integrare la sostenibilità significa includerla in tutte le fasi decisionali dell’impresa, collegandola agli obiettivi aziendali, alla governance, e ai processi operativi. Solo in questo modo la comunicazione può essere percepita come autentica e coerente.

Il ruolo della trasparenza nella comunicazione della sostenibilità

Uno dei pilastri della comunicazione della sostenibilità è la trasparenza. Le aziende devono essere in grado di fornire dati concreti, risultati misurabili e informazioni verificabili sul loro impegno sostenibile. La trasparenza è cruciale per prevenire accuse di greenwashing e per costruire una reputazione solida e credibile nel tempo.

Greenwashing: una minaccia alla credibilità

Il greenwashing è il fenomeno attraverso il quale un’azienda esagera o falsifica le proprie iniziative ambientali, con l’obiettivo di migliorare la propria immagine senza un reale impegno verso la sostenibilità. Negli ultimi anni, i consumatori e gli investitori sono diventati sempre più critici e attenti alle dichiarazioni ambientali delle aziende, cercando di capire se queste siano fondate o meno. Il rischio di greenwashing può avere conseguenze devastanti per un’azienda, compromettendo la fiducia degli stakeholder e portando a ripercussioni legali e reputazionali.

Rendicontazione ESG: obblighi e opportunità

Con l’introduzione della CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), le aziende di grandi dimensioni saranno obbligate a rendicontare in modo dettagliato le proprie performance in ambito ESG (ambientale, sociale e di governance). Questo nuovo standard normativo rappresenta una sfida per molte aziende, ma anche un’opportunità per dimostrare un vero impegno verso la sostenibilità.

La rendicontazione ESG non dovrebbe essere percepita come un semplice obbligo di conformità, ma come un mezzo per rafforzare la credibilità aziendale. Attraverso la pubblicazione di report accurati e trasparenti, le aziende possono mostrare i loro progressi in ambito sostenibile e dimostrare di agire in linea con le aspettative normative e sociali. Questo non solo migliora la fiducia degli investitori, ma contribuisce a posizionare l’azienda come leader in un mercato sempre più orientato ai criteri ESG.

L’importanza della coerenza nei canali di comunicazione

Comunicare la sostenibilità aziendale non significa solo trasmettere un messaggio attraverso i tradizionali canali di marketing. La coerenza del messaggio attraverso tutti i canali è fondamentale per creare un’immagine autentica e affidabile. Le aziende devono coordinare la loro comunicazione sia online che offline, assicurandosi che i valori sostenibili siano chiaramente rappresentati in ogni punto di contatto con i consumatori e gli stakeholder.

Canali esterni: dalla pubblicità alla comunicazione digitale

La sostenibilità deve essere comunicata attraverso diversi canali, a seconda del pubblico di riferimento. I canali esterni, come la pubblicità, i social media e il sito web aziendale, giocano un ruolo fondamentale nel trasmettere l’impegno sostenibile dell’azienda verso un pubblico ampio. Tuttavia, è essenziale che il messaggio sia chiaro, trasparente e allineato con le azioni concrete dell’impresa. E’ essenziale che le asserzioni ambientali siano supportate da evidenza scientifica. Sappiamo quanto in questo momento la comunicazione sia oggetto di valutazione da parte delle Authority ed è fondamentale evitare di essere colti impreparati in caso di richieste di approfondimenti e chiarimenti.

• Sito web: Il sito web aziendale dovrebbe includere una sezione dedicata alla sostenibilità, con report ESG dettagliati e informazioni aggiornate sulle iniziative aziendali. Ora la nuova normativa CSRD stabilisce che il formato della rendicontazione di sostenibilità possa essere anche digitale ma in un formato coerente con la normativa.
• Social media: I social network sono uno strumento potente per coinvolgere un pubblico più giovane e attento alle tematiche ambientali. Tuttavia, è importante evitare toni eccessivamente promozionali, concentrandosi invece su contenuti educativi e informativi. E’ utili altresì adottare “l’arte della cedevolezza” se ritenete di NON aver raggiunto un obiettivo, arrendetevi, comunicatelo. La vostra audience apprezzerà l’autenticità del messaggio.
• Relazioni pubbliche: La partecipazione a conferenze e la collaborazione con enti di certificazione e organizzazioni non governative possono rafforzare la credibilità dell’azienda e dimostrare l’impegno verso una sostenibilità reale e tangibile.

Canali interni: il ruolo della comunicazione interna

La comunicazione della sostenibilità non può limitarsi al pubblico esterno. La comunicazione interna è un elemento cruciale per garantire che tutti i dipendenti comprendano e abbraccino i valori sostenibili dell’azienda. Solo quando la sostenibilità è compresa e condivisa all’interno dell’organizzazione, essa può essere comunicata in modo autentico all’esterno.

Una buona comunicazione interna non solo aiuta i dipendenti a sentirsi coinvolti nelle iniziative aziendali, ma aumenta anche la loro motivazione e il senso di appartenenza. Questo tipo di coinvolgimento interno si traduce in una comunicazione esterna più forte e credibile, poiché i dipendenti diventano ambasciatori del brand.

La formazione come leva di coinvolgimento

Oltre alla semplice trasmissione di informazioni, la formazione continua sui temi della sostenibilità è essenziale per creare consapevolezza tra i dipendenti. Le aziende dovrebbero investire in programmi di formazione specifici per educare il personale sui temi ambientali, sociali e di governance. Questo non solo garantisce una migliore comprensione delle strategie sostenibili, ma favorisce anche lo sviluppo di nuove idee e soluzioni innovative all’interno dell’organizzazione.

La comunicazione della sostenibilità come vantaggio strategico

La comunicazione della sostenibilità aziendale è un processo complesso, che richiede trasparenza, coerenza e un impegno reale verso la sostenibilità. Non basta implementare iniziative sostenibili: è essenziale saperle comunicare in modo credibile, evitando il rischio di greenwashing e sfruttando la rendicontazione ESG come opportunità di crescita. Una corretta comunicazione, tanto interna quanto esterna, può diventare una leva strategica per migliorare la reputazione dell’azienda e attrarre investitori e consumatori attenti alle pratiche sostenibili.

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L'articolo Come comunicare la sostenibilità aziendale proviene da Parry & Associati.

La genesi della Normativa ESG

Le radici della Normativa ESG si possono rintracciare nella crescente consapevolezza delle sfide globali, come il cambiamento climatico, l’esaurimento delle risorse naturali e le disparità sociali. La Commissione Europea ha identificato la finanza sostenibile come uno strumento chiave per affrontare queste sfide e ha avviato un percorso normativo per indirizzare i flussi di capitali verso attività economiche sostenibili.

Regolamento UE 2019/2088 SFDR

Il Regolamento UE 2019/2088, noto anche come SFDR (Sustainable Finance Disclosure Regulation), è un punto di riferimento cruciale per la trasparenza e la divulgazione delle informazioni ESG nel settore finanziario. Esso impone agli operatori finanziari di fornire informazioni chiare sui rischi e sugli impatti ESG dei loro investimenti, al fine di consentire agli investitori di prendere decisioni informate.

Obiettivo: migliorare la trasparenza delle informazioni ESG integrate nei processi decisionali di investimento.

Applicazione: a gestori patrimoniali, compagnie di assicurazione e consulenti finanziari.

Principali obblighi:

Pubblicazione di informazioni sulla strategia di integrazione dei rischi ESG.

Dichiarazione di conformità ai principi SFDR.

Segnalazione degli indicatori di sostenibilità.

Livelli di dettaglio crescenti (livello 1 dal 10 marzo 2021, livello 2 in fase di definizione).

Obbligo di classificazione delle informazioni ESG secondo la Tassonomia europea.

Regolamento Tassonomia (Link Testo qui) oppure download

La Tassonomia rappresenta un sistema di classificazione armonizzato a livello europeo, mirato a definire quali attività economiche possono essere considerate sostenibili. Questo strumento fornisce una guida fondamentale per identificare le attività che contribuiscono in modo significativo agli obiettivi ambientali dell’UE, facilitando così gli investimenti in progetti verdi e sostenibili.

Obiettivo: creare un sistema di classificazione comune per le attività economiche sostenibili.

Struttura: sei macro-obiettivi ambientali e criteri tecnici per classificare le attività.

Benefici:

Migliore comparabilità degli investimenti sostenibili.

Prevenzione del greenwashing.

Orientamento degli investimenti verso attività realmente sostenibili.

Sviluppo di nuovi prodotti finanziari e servizi.

Contributo alla decarbonizzazione dell’economia europea.

Normativa ESG: CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) Link testo qui oppure Download

Il CSRD è una proposta legislativa dell’UE che mira a rafforzare la rendicontazione delle imprese in materia di sostenibilità. Questo nuovo quadro normativo estenderà l’obbligo di rendicontazione ESG a un numero più ampio di società, garantendo una maggiore trasparenza e responsabilità sulle questioni ambientali, sociali e di governance. L’introduzione della Corporate Social Responsibility Directive amplia notevolmente il perimetro di aziende coinvolte nella redazione dell’informativa di sostenibilità rispetto all’attuale NFRD (Non-Financial Reporting Directive)

Obiettivo: estendere l’obbligo di rendicontazione non finanziaria a un numero maggiore di aziende.

Applicazione: a circa 49.000 aziende europee con oltre 250 dipendenti. (in Italia circa 4000)

Su questa direttiva è bene dilungarsi sulla gradualità dell’applicazione prevista.

La CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) si applica a un’ampia gamma di aziende europee, con l’obiettivo di aumentare la trasparenza e la comparabilità delle informazioni sulla sostenibilità.

L’obbligo di rendicontazione avrà un’estensione graduale, suddivisa in tre fasi:

1° gennaio 2024:

Grandi imprese di interesse pubblico:

Superano il numero medio di 500 dipendenti durante l’esercizio.

Imprese madri di un grande gruppo:

Superano il numero medio di 500 dipendenti durante l’esercizio (su base consolidata).

1° gennaio 2025:

Grandi imprese:

Superano due di tre criteri alla data di chiusura del bilancio:

Totale dell’attivo di stato patrimoniale: 20 milioni di euro.

Ricavi netti delle vendite e delle prestazioni: 40 milioni di euro.

Numero medio di dipendenti occupati nell’esercizio: 250.

Imprese madri di un grande gruppo:

Superano i criteri sopra elencati su base consolidata.

1° gennaio 2026:

PMI e enti di interesse pubblico (non microimprese):

Rientrano nella definizione di “grandi imprese” secondo i criteri sopra elencati.

Imprese di assicurazione e riassicurazione captive:

Di grande dimensione o di interesse pubblico.

Principali obblighi per le aziende :

Pubblicazione di un report di sostenibilità con informazioni su aspetti ambientali, sociali e di governance.

Assicurazione della revisione contabile del report.

Utilizzo di standard di rendicontazione riconosciuti (es. EFRAG,GRI).

Collegamento tra rendicontazione finanziaria e non finanziaria.

Coinvolgimento degli stakeholder.

CSDDD (Corporate Sustainability Due Diligence Directive) Download

La CSDDD è una proposta volta a garantire che le aziende rispettino gli standard ESG lungo l’intera catena di approvvigionamento. Questa direttiva imporrebbe alle aziende di condurre una diligente valutazione dei rischi e degli impatti ESG nelle loro attività commerciali, garantendo che le questioni ESG siano prese in considerazione a ogni fase del processo produttivo.

Obiettivo: rafforzare la due diligence delle aziende in materia di diritti umani e ambiente.

Applicazione: a tutte le aziende europee con più di 500 dipendenti e a quelle con sede nell’UE con più di 1.000 dipendenti all’estero.

Principali obblighi:

Identificazione e valutazione dei rischi di impatto negativo su diritti umani e ambiente.

Adozione di misure per prevenire e mitigare tali rischi.

Pubblicazione di un piano di due diligence.

Coinvolgimento degli stakeholder.

Riferimento a principi e linee guida internazionali (es. Principi Guida ONU su Imprese e Diritti Umani).

Normativa ESG: Direttiva Greenwashing Download

Direttiva Europea 2024/825: un passo avanti contro il greenwashing e per la tutela dei consumatori

La Direttiva (UE) 2024/825, adottata il 28 febbraio 2024, rappresenta un passo avanti significativo nella lotta contro il greenwashing e nel rafforzamento della tutela dei consumatori nel contesto della transizione verde.

Cosa significa greenwashing?

Il greenwashing si verifica quando un’azienda o un’organizzazione fa affermazioni false o esagerate sull’impatto ambientale dei suoi prodotti o servizi per trarre vantaggio dai consumatori sempre più attenti all’ambiente.

Cosa fa la Direttiva?

La Direttiva introduce diverse misure per contrastare il greenwashing, tra cui:

• Divieto di affermazioni generiche e vaghe: le aziende non potranno più utilizzare termini come “sostenibile”, “ecologico” o “green” senza fornire informazioni precise e verificabili a supporto delle loro affermazioni.
• Obbligo di informazioni chiare e trasparenti: le aziende dovranno fornire informazioni specifiche sull’impatto ambientale dei loro prodotti, come l’impronta di carbonio o l’uso di risorse.
• Metodologie di calcolo armonizzate: saranno sviluppate metodologie comuni per la valutazione dell’impatto ambientale dei prodotti, in modo da garantire la comparabilità delle informazioni fornite dalle diverse aziende.
• Maggiori controlli e sanzioni: le autorità nazionali saranno responsabili del controllo del rispetto della Direttiva e potranno applicare sanzioni in caso di violazioni.

Quali sono i benefici per i consumatori?

La Direttiva offre ai consumatori diversi vantaggi, tra cui:

• Maggiore consapevolezza: i consumatori saranno in grado di fare scelte di consumo più informate e consapevoli, basandosi su informazioni accurate e comparabili.
• Protezione da pratiche ingannevoli: i consumatori saranno meno vulnerabili alle false affermazioni delle aziende e avranno maggiore tutela in caso di acquisto di prodotti “green” non conformi.
• Sostegno alla transizione verde: la Direttiva contribuirà a promuovere prodotti e servizi realmente sostenibili, favorendo la transizione verso un’economia più verde.

Cosa devono fare le aziende?

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Entro il 27 marzo 2026, gli Stati membri adottano e pubblicano le misure necessarie per conformarsi alla presente
direttiva.

La Aziende dovranno quindi rivedere le loro pratiche di comunicazione e marketing per garantire che siano conformi ai nuovi requisiti di trasparenza e accuratezza.

L'articolo ESG: La bussola normativa per un futuro sostenibile in Europa proviene da Parry & Associati.